Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais das visitantes deste site são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao navegar neste site, você declara ter lido e compreendido os termos aqui descritos.
1. Controladora dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Dra. Anne Caroline Amorim, médica ginecologista inscrita no CRM/MA sob o nº 8276, com endereço profissional em [endereço profissional a definir], São Luís/MA. Para assuntos relacionados a esta política e ao exercício dos seus direitos, o canal de contato é [canal de contato a definir].
2. Quais dados são coletados
Este site tem caráter exclusivamente informativo e não possui formulários de cadastro, área de login ou sistema próprio de agendamento. Os dados pessoais que podem ser tratados em decorrência da navegação são:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso e origem da visita, coletados de forma automática pelo servidor de hospedagem, pelo Cloudflare Web Analytics (ferramenta de estatísticas de acesso que não utiliza cookies) e, mediante o seu consentimento, pelo Google Analytics 4 (ferramenta de estatísticas de acesso que utiliza cookies).
- Dados fornecidos por você em canais externos: ao clicar em um botão de WhatsApp ou em um link de rede social, você é direcionada a uma plataforma de terceiros, e os dados que informar ali (como nome e número de telefone) são tratados por essa plataforma e pelo local de atendimento escolhido, conforme descrito no item 5.
Este site não coleta dados sensíveis, como informações de saúde. Qualquer informação clínica compartilhada durante a marcação ou a consulta é tratada diretamente pelo local de atendimento, sob sigilo médico.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Garantir o funcionamento, a segurança e a estabilidade do site (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD);
- Produzir estatísticas agregadas e anônimas sobre o uso do site, para melhorar a experiência de navegação (legítimo interesse ou consentimento, conforme a configuração de cookies);
- Direcionar você aos canais oficiais de agendamento dos locais de atendimento (execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, da LGPD).
Nenhum dado pessoal é vendido, alugado ou compartilhado para fins comerciais ou publicitários.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e o Cloudflare Web Analytics, ferramenta de estatísticas de acesso que não utiliza cookies. O Google Analytics 4, que utiliza cookies para gerar informações agregadas e anônimas sobre a navegação, só é ativado após o seu consentimento, dado no aviso exibido na primeira visita; a escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. Você também pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o acesso ao conteúdo do site.
5. Compartilhamento com terceiros
Para prestar os serviços descritos neste site, os dados podem ser compartilhados com:
- Locais de atendimento: a marcação de consultas é feita diretamente com cada clínica ou hospital parceiro, por meio do WhatsApp indicado. Esses estabelecimentos atuam como controladores independentes dos dados fornecidos a eles e possuem suas próprias políticas de privacidade.
- WhatsApp (Meta Platforms): as conversas iniciadas pelos botões do site são processadas pelo WhatsApp, conforme os termos e a política de privacidade da plataforma.
- Google: o site exibe mapas incorporados do Google Maps e, mediante o seu consentimento, utiliza o Google Analytics 4; nesses casos, o Google pode coletar dados de navegação conforme sua própria política de privacidade.
- Instagram (Meta Platforms): ao acessar o perfil indicado no site, você passa a estar sujeita aos termos da plataforma.
- Provedor de hospedagem: a empresa responsável pela hospedagem do site, que pode armazenar registros de acesso para fins de segurança, nos termos da lei.
Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal ou regulatória, ou por determinação de autoridade competente.
6. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e hospedagem em provedor com controles de segurança. Os registros de acesso ao site são mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet, e eliminados após esse período, salvo obrigação legal em contrário. Dados eventualmente tratados fora do Brasil por provedores internacionais (como Google e Meta) são transferidos com base nas garantias previstas na LGPD.
7. Direitos da titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos; a portabilidade; a informação sobre compartilhamentos realizados; e a revogação do consentimento, quando essa for a base legal. As solicitações devem ser encaminhadas ao canal de contato indicado no item 1 e serão respondidas no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Links para sites de terceiros
Este site contém links para plataformas externas (WhatsApp, Instagram e Google Maps). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços, e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou nos serviços oferecidos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser dirigidas ao canal de contato indicado no item 1.